Informativa sui rimborsi
Politiche di Reso e Rimborso
In Vigna Vintage, ogni pezzo è selezionato con cura, passione e attenzione all'autenticità. Il nostro obiettivo è che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo l’articolo non dovesse corrispondere alle tue aspettative, puoi procedere al reso seguendo queste linee guida.
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Sigillo di Sicurezza: Ogni articolo viene spedito con un’etichetta di sicurezza "Vigna Vintage". Il reso non sarà accettato se il sigillo risulta tagliato, rimosso, manomesso o sostituito.
Qualora desiderassi rendere un articolo, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@vignavintage.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Le spese di spedizione per il reso sono integralmente a carico dell'acquirente. È obbligatorio utilizzare un metodo di spedizione tracciato e assicurato per l'intero valore del bene. Vigna Vintage non è responsabile per smarrimenti o danni durante il trasporto del reso. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo l'indirizzo a cui spedire il pacco.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Ordini Internazionali (Extra-UE)
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea (es. USA, UK, Svizzera, ecc.), si applicano le seguenti condizioni aggiuntive:
Si prega di notare che tutte le spedizioni provengono dall’Italia (Unione Europea). Eventuali dazi doganali, tasse di importazione, IVA o oneri di intermediazione imposti dal paese di destinazione sono esclusiva responsabilità dell’acquirente e non sono inclusi nel prezzo dell’oggetto o nei costi di spedizione. In caso di reso, i dazi doganali, le tasse d'importazione e gli oneri di gestione sostenuti dal cliente al momento della ricezione della merce non sono rimborsabili. Il pacco deve essere chiaramente contrassegnato come "RETURNED GOODS" sulla fattura pro-forma per facilitare le procedure doganali.
Qualora Vigna Vintage dovesse sostenere dazi doganali, IVA all'importazione o oneri di sdoganamento per ricevere il reso in Italia, tali importi verranno integralmente detratti dal rimborso finale.
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